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构建和谐团队 造就职业精英 坚守服务阵地 扮靓地铁窗口

车务中心第八届技能节圆满落幕

发布时间:2014-09-18  来源:地铁运营公司

  今年5月,运营公司工会车务中心分会结合主题劳动竞赛的比创要求,以“全员参与确保提升,夯实技能力保运营”为主题拉开了第八届技能节的序幕。本届技能节共历时4个月的时间,经过宣传发动、练兵达标、比武决赛3个阶段,共开展各项目比武预赛600场、复赛45场、决赛5场,参与员工达到5000人次,最终评选出了23名优秀个人和9个优秀班组。

  9月16日下午,车务中心第八届技能节总结会暨服务金话筒项目决赛在综合楼十楼举行。公司副书记朱凤凯、副总经理常利、纪委书记史明和,客运市场部经理朱咏辉及车务中心班子领导出席了本次会议。

  本次会议包括第八届技能节总结汇报和服务金话筒项目决赛两部分。首先,参会人员通过观看视频短片回顾了本届技能节的整体历程。本届技能节共开展了乘务黄金手、轨道车金手柄、应急处置优秀班组、网络化活地图、服务金话筒五个比武项目。五个项目有的秉承技能节传统,集中考核一线员工基础业务技能;有的紧密联系实际,与网络化运营任务相结合;有的则是不断创新,不断完善,以切实提升员工服务水平和工作水平为目的。比武过程中,充分体现了车务中心全体员工在日常工作中“比学赶帮超”的精神风貌。

  按照公司不断提升窗口服务水平、提高地铁认知度的新要求,本届“服务金话筒”比武与“地铁进校园”活动紧密结合,重点提高车站员工走进校园宣传地铁乘车知识的授课水平。

  因此,中心将决赛现场变成小学课堂,现场的嘉宾和主要评委就是邀请来的14名小同学,选手们通过“地铁知识进课堂”和“文明礼仪大家学”两个环节进行较量。经过两轮比赛,最终中山路中心站温璐获得一等奖,刘园中心站王莹和海光寺中心站郑辰辰获得二等奖,曹庄中心站杨珺贻、营口道中心站郑鑫和中山路中心站张笑笑获得三等奖。

  最后,凤凯书记做了大会总结发言。他指出,广大职工能够在技能比武中做到干、学、练相结合,营造出了浓厚的比武氛围,取得了良好的比武成果,为工作作风的扎实养成、窗口服务的优质体现、车站管理的规范建立、特色车站的实施创建、运营组织的安全保障、应急能力的不断加强发挥了重要作用。他要求,一是进一步拓宽比武领域,形成技能比武条块化;二是做好创新创效并转化成生产力,提高运营组织水平和窗口服务水平;三是做好典型挖掘和典型推广工作,在日常工作中发挥典型引领和模范带头作用。

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