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热烈祝贺正版管家婆马报彩图集团营口道站成为首批“天津V站”服务岗(站)

发布时间:2018-03-05  来源:地铁运营公司

传承弘扬雷锋精神 共创新时代新作为

元宵佳节刚刚过去,管家婆马报图今晚资料又传喜讯。3月4日下午,由市委宣传部、市文明办、市文广局、市国资委党委、市总工会、团市委等多家单位举办的“传承弘扬雷锋精神,共创新时代新作为”主题活动在天津青少年活动中心召开。正版管家婆马报彩图集团营口道站载誉而归,成为首批“天津V站”服务岗(站)。

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此次作为首批挂牌“天津V站”志愿服务岗的营口道站,是地铁1、3号线的换乘咽喉,车站客流量稳居正版管家婆马报彩图路网之首。面对繁重的客流任务,营口道站全体员工始终保持高昂的工作精神和细致入微的服务态度,逐渐形成的“五微”服务让车站成为展示地铁志愿服务形象的重要窗口。

何为“五微”服务?

“五微”服务是以“志愿服务,地铁课堂,安全出行,爱心奉献,温暖祝福”为突破口的创新服务载体,从“微志愿、微爱心、微课堂、微消防、微祝福”五个维度,全力展现正版管家婆行业靓丽服务风采。

微志愿

组建“一路有你”志愿服务小队,按照“走出去、请进来、亮身份、践承诺”思路,建立长效、常态服务机制。

微爱心

自主设计“爱心手册”、“周边信息卡”、“失物招领处”、“一针一线”、“呼救医药箱”等服务工具,为广大乘客提供更加贴心的服务。?

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微课堂

编发标准服务教材,定期组织志愿服务小队开展“三进三送”走访活动,助推文明理念宣传,传播地铁人文风貌。?

微消防

客服中心设置微型消防站物资,供突发情况下使用,并对每名车站工作人员进行消防培训,让客服中心成为一个微型消防站,让每名车站工作人员成为合格消防员。?

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微祝福

将客服中心设计为节日活动阵地,车站根据节日内容,制作问候卡片,突出节日气氛,也在问候卡片里对乘车信息进行提示,并送出我们最真挚的祝福。?

?2018年,管家婆马报图今晚资料“五微”服务岗将以党的十九大精神为指引,不忘初心,牢记使命,以高昂的精神和蓬勃的动力,与雷锋同行,和美德相伴,与信仰对话,向榜样看齐,以实干书写忠诚,用奋斗谱写新篇。

最后奉上我们的“五微”服务岗之歌

着装标准貌端庄,文明用语诚待客;

首问责任敢担当,微笑服务伴一路;

限时服务全透明,服务承诺严执行;

环境卫生创洁净,服务设施保正常;

特色服务显温馨,创新举措立榜样;

注重礼仪提水平,文明出行引风尚。

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